Au cours de notre relation, vous avez souhaité bénéficier de nos produits et services de banque et d’assurance. Aujourd’hui, certains de vos contrats peuvent ne plus correspondre à votre situation ou à vos besoins. BTP Banque vous accompagne dans vos démarches pour résilier les contrats concernés.
Résiliation : la fin du contrat
La résiliation est l’acte par lequel vous mettez fin à votre contrat : à partir d’une date donnée, celui-ci ne produira plus d’effet.
Selon la nature de votre contrat, certaines formalités préalables peuvent être nécessaires pour que la résiliation soit effective. Pour en prendre connaissance, consultez les documents contractuels qui vous ont été remis et vérifiez les conditions générales applicables (délai de préavis, frais de résiliation…) avant d’entamer vos démarches.
Notez que si vous avez effectué une demande de mobilité bancaire pour transférer vos comptes et/ou contrats, cette démarche ne nécessité pas de demande de résiliation
Votre Chargé d’affaires, votre interlocuteur privilégié
Parce que votre situation familiale et professionnelle évolue, vous n’avez pas les mêmes besoins tout au long de votre vie. Ainsi, vous pouvez souhaiter résilier certains contrats de banque ou d’assurance qui ne vous paraissent plus adaptés à votre situation.
Votre Chargé d’affaires se tient à vos côtés pour vous aider à faire les bons choix. Au regard de votre situation, il vous donne les éléments à considérer pour prendre votre décision et vous informe des conditions et conséquences d’une éventuelle résiliation.
Si votre demande concerne un contrat Professionnel, Entreprise ou Association, consultez votre Chargé d’affaires qui vous indiquera les formalités spécifiques à suivre selon votre contrat.
N’hésitez pas à prendre contact avec votre Chargé d’affaires pour obtenir toutes les réponses à vos questions.
Les formulaires en ligne
BTP Banque met à votre disposition un formulaire en ligne pour effectuer votre demande de résiliation. Avant de prendre votre décision de résilier, nous vous conseillons de relire attentivement la documentation contractuelle de votre contrat.
Pour accomplir vos démarches, vous aurez besoin de vos identifiants de banque à distance.
