Ne vous connectez pas à BTPnet à partir d'un lien reçu par mail et ne répondez jamais à un mail vous invitant à fournir des informations sur votre carte bancaire.

Vérifiez que l'ordinateur utilisé est bien protégé (anti-virus, pare-feu à jour). De même, avant de saisir les informations de votre carte bancaire, assurez-vous que le site est sécurisé (un cadenas apparait en bas d'écran et l'adresse du site commence par https).

En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, contatez le centre d'opposition de BTP Banque au 0969 391 066 (prix d'un appel local depuis un poste fixe selon votre opérateur) et au 0033 969 391 066 pour un appel depuis l'étranger.